Как заслужить высокие оценки пользователей

Приятный внешний вид, аккуратная одежда и обувь, отсутствие посторонних запахов, тактичность — все это вызывает доверие и ощущение комфорта у пассажира. За приятное обслуживание Вам гарантирована положительная оценка.

Пользователи не ценят опоздания, и если уже вызвали такси, то явно желают поскорее добраться до места прибытия. Избегайте сложные маршруты, пробки, старайтесь максимально быстро приехать на место выполнения заказа Яндекс Такси Для водителей — это очень важно, чтобы не получить низкую оценку за поездку.

Часто пользователи оставляют в приложении комментарии для водителей. Информация полученная чаще всего очень важная, например: к какому подъезду лучше всего подъехать, или по какой дороге быстрее добраться водителю, чтобы не попасть в тупик. Перед тем, как решите нажать кнопку "На месте" убедитесь, правильно ли Вы припарковались, и все учли пожелания пользователя.

Не нажимайте кнопку заранее "На месте", если Вы еще не приехали на место заказа. Далеко не все опаздывают, и возможно уже ожидают автомобиль на улице.

Если пассажир отсутствует, не стоит сразу ему звонить, уточнять где онконкретно сейчас находиться. 5 минут бесплатного ожидания уже включены в стоимость, так как человеку необходимо время, чтобы выйти и добраться до автомобиля. Если заказчик задерживается длительное время — следует побеспокоить пользователя. Связаться можно через чат, или напрямую позвонив заказчику.

Помогите с багажом, откройте дверь пассажиру, или поприветствуйте его при встрече — эти простые действия не останутся без внимания. Уточните у пассажира где конкретно остановить автомобиль, чтобы ему было удобно выйти.

Управляйте автомобилем не превышая скорость, не проявляйте агрессию в адрес других водитель, высказывая вслух свое мнение. Не стоит резко тормозить и ускоряться. Старайтесь плавно передвигаться по дороге, и не нарушать ПДД при работе в такси на своей машине или взятой в аренду.

Следите за тем, чтобы у Вас всегда присутствовали деньги, чтобы выдать сдачу пассажиру. Помогите с багажом, если необходима помощь. Не останавливайте автомобиль рядом с лужей, или в загрязненном месте, чтобы пассажир не испортил себе обувь, или одежду. Проверьте, не оставил пассажир свои личные вещи у Вас в салоне. Вежливо попрощайтесь.